ティーディーシーエックス・ジャパン株式会社 - 在宅ワーク 外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのカスタマーサポート/コールセンターの求人詳細情報

仕事内容

入社日は今のところ確定はしておりませんが、6/24を予定しております。

その後、7月入社、8月入社も予定しておりますのでお気軽にお問い合わせください。

【主な仕事内容】

大手外資系スマホ・タブレットメーカーのプロジェクトを担当。製品やサービスへの問合せに電話で回答いただきます。

丁寧な研修があるので、安心してスタートできます。

＜こんな問い合わせに対応します＞
「電源のつけ方がわからない」「画面が割れてしまったけれど修理はできるか」「パスワードを忘れてしまった」…といった問合せに対応します。1日対応数は20-40件（繁忙期は増加）

＜入社の流れ＞

入社手続き後、業務開始前に業務で使用するコンピュータを配送します。（リモートセットアップサポートもあるので安心！）

事前研修で当社の理念、コンピュータ・ツールの使用方法、業務・製品知識・サポートの流れやポイント、お客様対応、等を学びます。
OJTでお客様対応の経験を積みながらサポートのコツや知識を高めます。

＜お客様からの”ありがとう”がモチベーションにつながります＞
”丁寧な対応ありがとうございました””親身に話を聞いてくれて嬉しかった”など、毎日たくさんの”ありがとう”が届きます。
自分が積み上げたスキルや努力の結果、お客様から”ありがとう”が届くと嬉しいです！

＜こんな方におすすめ!＞
デバイスに興味がある方
誰かをサポートするのが好きな方
将来的にトレーナーやリーダー等にキャリアアップを目指したい方
未経験でも、学びを活かして新しいことにチャレンジしたい方

＜業務環境をご自身で整えていただく必要があります＞
インターネット：光回線で有線接続ができる
ワークスペースの確保：外部の音が入らない静かな環境・扉で区切られている・業務中に他の方が侵入しない、等

世界的に有名な外資系企業のスマートフォン・タブレットメーカーのテクニカルカスタマーサポートをしていただきます。

基本的には製品を利用しているお客様からのお問い合わせに対して解決策を提案し、問題を解決していただくお仕事です。

＜ TDCX Japan株式会社＞

アジア最大級のBPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を展開するTDCXグループ。1995年の創業から27年で世界13カ国・27拠点へと飛躍。今ではヨーロッパにも展開し、ニューヨーク取引市場への上場も果たしました。世界有数のIT企業や航空会社を始め、自動車、ファッションなど、多種多様なお客様と取引があります。

この仕事のやりがい

★受電ですが毎月インセンティブあり！毎月給料＋最大で30,000円！
インセンティブは実績に基づいて、計算した金額を月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。

対象となる方

高校卒以上 / 未経験OK
＜職種・業種未経験、第ニ新卒者 歓迎！ブランク不問！＞

■高卒以上
■最低限のビジネスマナー（敬語表現など）と、タイピングスキル
■在宅環境「光回線有線接続」「個室」「騒音なし」

◎デバイスが好きで、何かを継続して努力した経験があれば歓迎します。学ぶ意欲があれば、大手メーカーのスペシャリストへ成長できます！

＜こんな方、歓迎します！＞
・向上心を持ち、自分に足りないものに対して貪欲な方
・新しい事への挑戦や、チャレンジに前向きな方
・お客様のサポートをするのが好きな方
・同世代の仲間たちと切磋琢磨したい方
・困っている方を放っておけない方
・目標に向けて着実に努力が出来る方
・感謝されるお仕事をされたい方
・スピード感をもって業務にあたりたい方
・主体的な行動や判断ができる方

◎ブランクは問いません。育児が一段落してまた働き始めたい方も歓迎です！

本社所在地

宮城県仙台市若林区保春院前丁5-16 1F

事業内容・業種

有料職業紹介事業（転職エージェント）
許可番号　04-ユ-300298

設立年月

2021年9月

サイト

https://bridge-tensyoku.com/

選考について

こちらはBRIDGE株式会社の取扱い求人です。書類類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。
（職業紹介事業所番号：04-ユ-300298）

＜選考プロセス＞

・応募フォームよりエントリー

・弊社担当者よりお電話にてご連絡させていただきます。

・書類選考

・WEB面接(1～2回)

・内定